Controlling ist - funktional gesehen - dasjenige Subsystem der Führung, das Planung und Kontrolle sowie Informationsversorgung systembildend und systemkoppelnd ergebniszielorientiert koordiniert und so die Adaption und Koordination des Gesamtsystems unterstützt.
Im Folgenden werden die Arbeitsschritte vom Erstellen eines Controlling-Konzeptes über die Analyse und dem darauf folgenden Lösungsvorschlag bis hin zur Ergebnisprüfung aufgelistet:
- Problemanalyse und Lösungsmöglichkeiten
- Einführung und Fixierung auf Lohnbuchhaltungs- und Kostenrechnungssysteme
- Individuelle betriebswirtschaftliche Auswertungen
- Funktionale Überprüfung
- Evtl. Korrektur und individuelle Anpassung
- Ergebnis